Як укласти декларацію з терапевтом приватного медцентру та вартість яких послуг покриває держава, щоб не довелося платити, Тvoemisto.tv запитало в терапевтки Центру медичних інновацій NOVO Тетяни Цінкевич.
Кабінети й коридори в світло-зелених тонах, зручні дивани, привітні працівники на рецепції, індивідуальні засоби захисту – усе для зручності відвідувачів: батьків із маленькими дітьми, людей старшого віку, тих, що пересуваються на колісних кріслах. Очікування максимально комфортне, прийом у чітко визначений час. Чимало українців звикли вважати, що безоплатну медичну допомогу можна отримати лише в державних лікарнях. Проте завдяки Програмі медичних гарантій (НСЗУ) пацієнти можуть укладати декларації з сімейними лікарями, терапевтами приватних клінік, отримуючи необхідні послуги безоплатно. Одним із таких є львівський Центр медичних інновацій NOVO, що на просп. Чорновола, 45а, корпус 4.
У Центрі медичних інновацій NOVO працюють терапевти, з якими можна укласти договори й отримати безоплатну медичну допомогу. Для зацікавлених в укладанні такого договору розкажіть про це докладніше.
Оскільки законтрактовані НСЗУ приватні медичні заклади є рівноправними учасниками медичного простору, в нашому центрі також є терапевти, сімейні лікарі та педіатри, з якими населення різних вікових категорій може укласти декларації і державним коштом отримати безоплатний пакет послуг на первинній ланці.
У Центрі медичних інновацій NOVO працюють терапевти, з якими можна укласти договори й отримати безоплатну медичну допомогу. Для зацікавлених в укладанні такого договору розкажіть про це докладніше.
Читайте також: Як у Львові безкоштовно лікувати дітей, або Про послуги педіатра в приватній клініці
Кількість пацієнтів, які вже уклали договори з терапевтами NOVO, доволі велика, цифри щоразу збільшуються, проте ще є можливість долучитися. Щодня до нашої клініки звертаються з приводу консультацій чи допомоги цілими сім’ями: цікавляться, розпитують про лікарів і залишаються з нами. Дорослі йдуть до терапевтів, діти – до педіатрів. Це дуже зручно.
Що потрібно для того, щоби пацієнт підписав декларацію з терапевтом NOVO?
Для того, щоб укласти декларацію з терапевтом у Центрі NOVO, потрібно небагато – бажання довірити своє здоров’я конкретному лікареві та деякі документи: паспорт, ідентифікаційний код і номер телефону, на який прийде код підтвердження того, що ви уклали договір з лікарем про отримання послуг.
Декларацію можна укласти навіть онлайн, якщо це комфортно для пацієнта. Але за певний час доведеться все-таки прийти на огляд і донести потрібні документи.
Розкажіть, як потрапити на прийом до терапевта Центру NOVO?
Для початку достатньо зателефонувати на рецепцію та записатися на прийом. Якщо пацієнт вперше укладає з терапевтом декларацію, можна прийти на огляд, познайомитися, розказати про хвилюючі моменти, обмінятися контактами і обговорити план роботи. Все залежить від того, як часто пацієнт хворіє, що вже діагностовано, чи не має хронічних патологій.
Якщо декларація вже укладена, можна просто подзвонити на рецепцію і записатися на зручний час.
Хто зараз є вашими пацієнтами?
У нас, терапевтів, пацієнти лише дорослого віку – від 18 років. Якщо ділити конкретніше за віковою градацією, це люди як молодшого, так і старшого покоління. Звісно, молоде населення і люди середнього віку більше диджиталізовані, краще обізнані у нововведеннях, шукають і користають із гарних пропозицій для населення, частіше укладають договори з терапевтами приватних медичних установ. Вони розуміють, що висококваліфіковану допомогу і чудовий сервіс можна отримати в закладі без черг, талонів і так далі. А ось люди старшого віку більше звикли ходити в поліклініки, інколи самі хочуть того «ритуалу»: прийти, постояти в черзі, поговорити, поскаржитися. Вони думають: якщо приватно, то дорого. На щастя, це не так.
Досить часто чую від своїх нових пацієнтів запитання «що саме у вас безоплатно?», «а за це треба платити?». Для людей найціннішим ресурсом є час. Тому коли є змога в одному центрі, на одній локації надати людині всю необхідну медичну допомогу, то чому б не скористатися такою можливістю?
Ба більше, крім львів’ян, своє здоров’я нам довірили чимало пацієнтів з різних областей України. Є особи з числа внутрішньо переміщених, яким важливо мати куди звернутися.
Із особистого досвіду скажу, що деякі пацієнти прийшли за мною з іншої клініки, а дехто став моїм декларантом після прийомів у NOVO. Тут комфортно, зручна локація в центрі міста, кваліфіковані лікарі. Також перевагою медичного центру для задекларованих пацієнтів є безкоштовні консультації, певний пакет аналізів.
З якими проблемами звертаються до терапевта і які медичні послуги в медзакладі NOVO можна отримати безоплатно, якщо з терапевтом укладена декларація?
До терапевта потрібно звертатися тоді, коли погано почуваєшся, відчуваєш слабкість, підвищення температури, маєш кашель, задишку, біль голови, біль у ділянці очей, носа, вух, біль у серці, грудній клітці, нудоту, висип на тілі чи інші алергічні захворювання, набряки обличчя, нижніх кінцівок тощо, а також ГРВІ та грип. Терапевт здійснює динамічне спостереження за пацієнтами з хронічними недугами, консультує перед хірургічним втручанням з метою оцінки ризику чи користі його проведення, надає екстрену допомогу при загостренні хронічних станів.
Читайте також: Хто потребує йодопрофілактики. Розмова з ендокринологинею
Якщо між пацієнтом і терапевтом укладена декларація, до огляду входить: консультація, збір анамнезу, збір скарг, аналізи (загальний аналіз крові, аналіз на вміст глюкози, кров на холестерин, загальний аналіз сечі), експрес-тести на гепатити, ВІЛ, коронавірус і грип. А ще пальпація (промацування) лімфатичних вузлів, перкусія (постукування) тіла, аускультація (прослуховування дихання в легенях та серцевих тонів), вимірювання тиску, сатурації, частоти серцевих скорочень, електрокардіограма. Все це безоплатно!
За потреби терапевт може скерувати пацієнта на УЗД, МРТ, КТ в Центрі NOVO на проспекті Чорновола, 45А, корпус 4 або на вулиці Пилипа Орлика, 4.
Скільки часу триває огляд терапевта?
Тривалість консультації терапевта – 30 хвилин. Зазвичай починаємо огляд з вимірювання температури, пульсу й артеріального тиску, огляду слизових оболонок та шкірних покривів, пальпації, потім визначаємо ритм серця, роботу легень, кишківника, оглядаємо живіт, шию, перевіряємо нервові рефлекси. Після збору анамнезу та скарг обов’язково переглядаємо медичну документацію пацієнта, що стосується історії хвороби. За потреби складаємо схему лікування та призначаємо обстеження.
А за що в Центрі NOVO потрібно платити, якщо пацієнт потребує не лише огляду терапевта?
Треба платити лише за послуги, які не входять у первинний пакет, який покриває НСЗУ.
Якщо пацієнт потребує додаткової консультації чи обстежень, є два шляхи вирішення цього питання. Перший: лікар видає електронне скерування на аналізи чи обстеження, яке діє в усіх державних установах. Послугу можуть надати всі лікарі, які працюють у системі НСЗУ і мають право укладати договори. Скерування буде дійсне в усіх державних і деяких приватних установах. Із результатом, який надав спеціаліст, обраний пацієнтом, можна знову звернутися до терапевта NOVO.
Другий: якщо пацієнт хоче звернутися до спеціаліста тільки приватної установи, то медичний центр може прийняти його на платній основі. В нашому медичному центрі для задекларованих із терапевтами, сімейними лікарями пацієнтів діють знижки у розмірі 20% на всі консультації та діагностику. Пропозиції дуже привабливі, ми зацікавлені, щоб наші пацієнти лікувались у комфортних умовах і кваліфікованих лікарів.
Чи практикуєте ви онлайн-консультування?
Усе залежить від звернення, стану пацієнта і його патологій. Онлайн-консультація можлива лише як повторна, коли лікар вже оглянув пацієнта на первинній консультації та зібрав анамнез захворювання з метою корекції лікування та вивчення результатів аналізів чи досліджень.
Якщо почалася застуда, є висока температура, можемо певний час онлайн поспостерігати за динамікою. Відтак пацієнт приходить із готовим обстеженням, що економить час і лікаря, і пацієнта. Вже на самому прийомі призначене лікування коректується.
Телемедицина працює, розвивається, але фізична присутність також має бути. Зрештою, не варто забувати про профілактичний огляд і те, що патології легше запобігти, ніж лікувати. Тому до лікарів треба звертатися регулярно.
Я дуже часто зі своїми пацієнтами підтримую зв’язок через соціальні мережі: вони пишуть – я консультую. При ургентних ситуаціях дзвонять навіть у неприйомний час.
Зараз велика кількість хворих на грип і застуду. Встигаєте оглянути й надати допомогу всім задекларованим?
Так, в останні тижні працювати стало важче, бо спостерігається збільшення захворюваності на грип, коронавірус, респіраторні вірусні інфекції. Кожен пацієнт хворіє та видужує по-різному, тому обсяг роботи справді великий. У мене кілька сотень пацієнтів, робочий час розписаний на два-три дні наперед, але стабільно працюємо. Пацієнти Центру NOVO приходять за записом на конкретну годину, тому в коридорах не юрмляться.
На вашу думку, чи є різниця в роботі терапевта приватної установи і комунальної?
Практично жодної. Єдине, що все набагато комфортніше і кращий сервіс.
Як часто пацієнти можуть звертатися до терапевта приватної клініки і отримувати безоплатну медичну допомогу?
Ліміту на відвідування, огляди немає. Пацієнт до терапевта приватної клініки може приходити за першої потреби. Щоразу може бути інший випадок: застуда, хронічне захворювання, яке потребує нагляду, лікування, вакцинація тощо.
Чи виїжджає терапевт Центру NOVO додому на виклик?
За потреби – так. Особливо якщо це стосується людей, які потребують паліативного лікування, самі фізично не в змозі звернутись у медичний центр.
Якщо пацієнт вирішив відмовитися від послуг терапевта державної поліклініки та укласти декларацію з терапевтом NOVO, розкажіть, що для цього потрібно?
Передусім обрати лікаря, відтак подзвонити на рецепцію і записатися на прийом, уточнивши мету, тобто укладення декларації. Майбутньому пацієнту розкажуть, як приймає лікар, коли саме, як можна до нього потрапити. Притім до лікаря, з яким пацієнт був задекларований, не потрібно йти, щось писати чи розривати. Все переноситься автоматично.
Якщо людина прийшла на консультацію і відразу має бажання підписати декларацію з терапевтом, такий візит буде безоплатний. Але якщо пацієнт приходить на консультацію і декларації не укладає, тоді це вважається приватною консультацією і за цю послугу доведеться платити.
Наостанок скажіть, чи є можливість у терапевтів NOVO приймати пацієнтів без декларації, але на платній основі?
Так, звісно. Лікар має можливість проводити приватні прийоми, огляди пацієнтів на платній основі. З цим можна ознайомитися на сайті Центру медичних інновацій NOVO.
Ольга Шведа
Фото і відео: Твоє місто
